平素は、道の駅「和」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、お食事提供をおります「和キッチン」において、下記のメニュー内容を誤って提供していたことが判明いたしました。ご注文いただきましたお客様には、大変なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないよう、スタッフへの情報共有と周知徹底を図り、再発防止に取り組んでいく所存でございます。

何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

記

１．誤提供の内容

秋の なごみそば定食　1,300円
【誤】なごみそば、佃煮、野菜天かす、ごはん
【正】なごみそば、佃煮、秋の天ぷら盛合せ、ごはん

秋の なごみうどん定食　1,300円
【誤】なごみうどん、佃煮、野菜天かす、ごはん
【正】なごみうどん、佃煮、秋の天ぷら盛合せ、ごはん

２．誤提供の期間

令和６年１０月５日（土）　11：00～12：00頃

３．誤提供の原因

１０月５日から秋のメニュー内容と価格に変更しましたが、情報の伝達不足により、変更前のメニュー内容のまま提供を行っていたため

４．お客様へのご対応について

上記期間中に該当メニューをご注文いただきましたお客様には、誠にお手数をおかけいたしますが、メニュー内容の差額をご返金させていただきますので、スタッフにお申し付けください。
ご来店が困難な場合は、ひとまずお電話にてご連絡をお願いいたします。
現金書留等での対応をさせて頂きます。
電話 0771-84-1008（9:00～18:00　火曜定休）

ご面倒をおかけし申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い申し上げます。